Gyakran feltett kérdések
1. Meddig tudom visszaküldeni a lejárt utalványokat?
A lejárt utalványokat minden esetben a lejáratot követő hó végéig lehet visszaküldeni. (Ticket Restaurant, Top Premium, Ticket Culture, Ticket Wellness utalványok esetében a tárgyévet követő év január 31-ig,
Ticket Service beiskolázási utalványok esetében tárgyév november 31-ig.)

2. Milyen lehetőségeim vannak az utalványok visszaküldésére?
A visszaküldésre több lehetőséget kínálunk:
- Ellenőrzés nélküli utalvány leadás irodáinkban (Bp., Győr, Miskolc, Pécs, Szeged,: h-p.: 8-15 óráig)
- Utalvány leadás azonnali feldolgozással - kizárólag a budapesti irodában (h-sz: 8-15 óráig, cs: 8-16 óráig p: zárva)
- Biztonságos csomagszállítás a Royal Sprint futárszolgálattal. A szállítás a (06-1) 216-3606, 217-3707 telefonszámokon rendelhető meg.
Szállítási díj: Budapesten: br. 875 Ft/csomag, vidéken: br. 1375 Ft/csomag
- Postai feladás esetén javasoljuk, hogy a biztonságos továbbítás érdekében az utalványokat értéklevélként adják fel.
A postán elveszett csomagokért nem vállalunk felelősséget!
Postázási cím: Edenred Magyarország (korábban Accor Services Magyarország Kft.), 1400 Bp. 7., Pf.: 89.

3. Feltétlenül szükséges-e lebélyegeznem az elfogadott utalványok hátoldalát, és kísérőjegyzéket küldeni?
Igen. Kérjük, visszaküldés előtt mindig érvénytelenítse az utalványokat, azok hátoldalán a saját céges bélyegzőjével lepecsételve. A beküldött utalvány-csomagok azonosítása érdekében
kérjük, használja kísérőjegyzék nyomtatványunkat!

4. Mit kell tennem, ha az adataimban változás történik?
Kérjük, céges bélyegzővel ellátva küldje el számunkra adatfrissítő nyomtatványunkat. A nyomtatvány letölthető itt.

5. Miért hasznos, ha megadom az e-mail címem?
Amennyiben rendelkezésünkre bocsátja e-mail címét, minden utalvány-csomag beküldése után információt küldünk Önnek a beolvasott utalványok értékéről, és az utalás várható időpontjáról.
Emellett értesítjük Önöket az utalványokkal kapcsolatos változásokról, információkról.
